Procesarea comenzilor
Când ar putea fi gata comanda mea? Timpul de procesare al comenzii.
Timpul estimat de livrare (TEL) al Printoteca este prognoza noastră cu privire la momentul în care o comandă ar putea fi livrată către clientul final. TEL este suma timpului estimat de producție și a timpului estimat serviciului de curierat. Gândește-te: Timpul nostru mediu de producție este de 1–5 zile lucrătoare pentru toate produsele. Atunci când calculăm timpul estimat de producție, luăm înPopulareCât costă un tricou?
Prețul produselor este afișat pe pagina acestora sau în catalogul de produse. Costul se referă la produsul nepersonalizat. În funcție de metoda de personalizare aleasă sau extra-opțiunile adăugate prețul final se poate modifica și va fi afișat înainte de adăugarea produsului în coșCâțiva cititoriAm o comanda urgentă. Cum procedez?
La Printoteca, ne dorim să oferim clienților noștri flexibilitate și soluții personalizate pentru nevoile lor urgente. În acest articol, vom explora modalitățile prin care poți urgenta o comandă la Printoteca pentru a beneficia de o prelucrare și livrare mai rapidă. Indiferent de motivul pentru care ai nevoie de o comandă urgentă, echipa noastră se străduiește să răspundă cerințelor tale în cel mai eficient mod posibil. Contactează echipa noastră de asistență: Dacă ai o comandă care necesităPuțini cititoriCum pot plasa o comandă la Printoteca?
La Printoteca, ne dorim să-ți oferim o experiență simplă și rapidă în plasarea comenzii pentru produsele personalizate. Pentru majoritatea situațiilor, cea mai ușoară și rapidă metodă este să plasezi comanda pe website-ul nostru, utilizând configuratorul nostru de produs. Însă, dacă nu găsești metoda de personalizare sau poziționare dorită, nu-ți face griji! Putem prelua comenzile manual prin trimiterea unui e-mail sau prin intermediul chat-ului, furnizându-ne detaliile necesare. În cazul comenzPuțini cititoriCare este statusul comenzii mele?
La Printoteca poți urmări statusul comenzii pe pagina Urmărire comandă Ce reprezintă statusurile noastre de comandă? Creată: Comanda ta a fost recepționată și așteaptă plata înainte de a intra în coada de producție Plătită: Am recepționat confirmarea plății; comanda ta a intrat în coada de producție și va fi expediată în aprocimativ 5 zile lucrătoare Expediată: Producția s-a finalizat și comanda ta a fost scanată și trimisă către curPuțini cititoriPolitica No Fake & No Hate
Reguli generale pentru continut Prin adaugarea de continut pe website-ul Printoteca, confirmi ca materialele incarcate nu incalca nicio prevedere legala sau drepturi ale unui tert precum drepturile de autor, protectia marcilor comerciale sau drepturi ale persoanelor si ca ai citit si esti de acord cu Regulile de continut impuse de Printoteca. Ne rezervam dreptul de a-ti suspenda sau inchide contul si de a nu da curs comenzilor plasate daca nu respecta regulile mentionate mai jos. Te rugam sPuțini cititoriVreau să modific grafica pentru o comandă deja plasată
În cazul în care dorești să modifici grafica asociată unei comenzi deja plasate, te rugăm să urmezi pașii de mai jos: Trimiterea noii grafici: Te rugăm să ne trimiți noua versiune a graficii printr-un link de WeTransfer. Este important să primim fișierul cât mai repePuțini cititoriCum pot actualiza adresa de livrare?
Dacă ai nevoie să actualizezi adresa de livrare pentru o comandă aflată încă în procesare, îți recomandăm să ne contactezi prin chat (simbolul bulină albastră, în colțul din dreapta jos al paginii). Un coleg din echipa noastră îți va oferi suportul necesar pentru a face modificările dorPuțini cititori
Livrare & fulfilment
Detalii despre Ridicarea personală de la Printoteca
Dacă ai ales opțiunea de livrare "Ridicare personală de la Printoteca" și dorești să trimiți pe altcineva să ridice coletul în locul tău, iată câteva aspecte importante de care trebuie să ții cont. Ne dorim să ne asigurăm că procesul de ridicare a coletului decurge fără probleme și în conformitate cu procedurile noastre interne. Accesul în sediul Printoteca: Persoana careCâțiva cititoriAmbalarea și expedierea produselor
Încă din 2019 am renunțat la ambalajele din plastic sau care conțineau plastic si am trecut pe ambalaje de carton certificate FSC. Ne mândrim că peste 95% dintre ambalajele noastre sunt sustenabile.Câțiva cititoriLivrare & retur
Livrare Când expediați comanda mea? Toate produsele decorate de la Printoteca sunt realizate la cerere (print on demand). Te rugăm să ne permiți între 1 și 5 zile lucrătoare pentru realizarea produselor. La timpul de producție se adaugă timpii de livrare. Pentru mai multe detalii despre cum se calculează timpul estimat de livrare consultă articolul de aici . Pot urmăriCâțiva cititoriPot returna un produs personalizat la Printoteca?
La Printoteca, suntem dedicați furnizării de produse personalizate de înaltă calitate, create special pentru tine. Având în vedere natura personalizată a produselor noastre, este important să înțelegi politica noastră de retur. În general, acceptăm retururi doar în cazul în care imprimarea este defectuoasă din vina noastră. Dorim să ne asigurăm că ești mulțumit de produsul tău și suntem pregătiți să rezolvăm orice problemă în cazul unei imprimări defectuoase. Procesul de comandă și personalPuțini cititoriMetode de livrare
Toate produsele decorate de la Printoteca sunt realizate la cerere (print on demand). Te rugăm să ne permiți între 1 și 5 zile lucrătoare pentru realizarea produselor. La timpul de producție se adaugă timpii de livrare. Pentru mai multe detalii despre cum se calculeaza timpul estimat de livrare consultă articolul de aici . Livrare națională Livrarea națională se realizeaza prinPuțini cititoriUrmărirea pachetelor internaționale
Curierul principal pentru EU: Standard Shipping este Poșta Română. Timpul de livrare este între 5 și 7 lucrătoare de la data prezentării coletului în oficiu. Pentru urmărirea coletului accesează linkul acesta și introdu tracking number-ul de forma LC 9999XXXXX ROPuțini cititori
Administrative
Ce metode de plată exista pe printoteca.ro
Metode de plată standard Pe printoteca.ro orice comanda se plătește in avans, la checkout. Vei fi redirecționat către metoda de plată securizata Stripe. Pot plăti cash sau la ridicare? Nu, toate comenzile se plătesc in avans, cu metodele de plată specificate mai sus. Pot plăti prin transfer bancar (ordin de plată / OP)? In cazul peCâțiva cititoriUnde găsesc factura?
La Printoteca, suntem dedicați în a oferi o experiență convenabilă și ecologică pentru clienții noștri. Ca parte a angajamentului nostru către mediul înconjurător, suntem o companie paperless și, prin urmare, vei primi factura comenzii tale în format digital. Pentru fiecare comandă vom trimite factura digital, pe email. Dacă ești persoană juridica o poți descărca direct din portalul ANAF e-factura sau cel mai probabil o ai deja în softul tău de contabilitate. În cazul în care nu ai primit-o îPuțini cititoriNu sunt plătitor de TVA dar sunt obligat să selectez indicativul RO
Eu nu sunt plătitor de TVA dar în pagina de checkout nu pot deselecta atributul RO Prefixul RO reprezintă indicativul de țară și nu cel de TVA. Dacă nu ești plătitor de TVA nu vei putea deduce oricum această taxă și nu trebuie să îți faci probleme. Decizia de a aplica indicativul RO pentru toate companiile aparține ANAF și ne aliniază la standardul EU. Suntem obligați să trimitem în e-factura codul de înregistrare însoțit de prefixul RO.Puțini cititori